Tarife, Kundenservice und Fahrgastinformation

Kunden der Regiobahn müssen ab Montag bereits vor Fahrtantritt einen gültigen Fahrschein besitzen, da ein Verkauf in den Zügen künftig nicht mehr möglich sein wird. Stattdessen wurden an den Bahnsteigen von acht Stationen der Regiobahn Automaten des Betreibers DB Vertrieb aufgestellt. ... [mehr]

Der Freistaat Bayern finanziert an sieben kleineren bayerischen Knotenbahnhöfen der DB Station&Service AG die Ausrüstung mit dynamischen Fahrgastinformationsanlagen. Es handelt sich dabei um die Bahnhöfe Eichstätt, Gunzenhausen, Hergatz, Mindelheim, Neuenmarkt-Wirsberg, Neufahrn ... [mehr]

Bis zum 14. Juli laden WeWork und die Deutsche Bahn AG in einen neu eingerichteten Pop-up-Arbeitsbereich im Berliner Hauptbahnhof zum Arbeiten und Vernetzen mit anderen Reisenden ... [mehr]

Heute und morgen verkehren zwei Beauty-ICE ab München bzw. Hamburg in Richtung Berlin zur Fashion-Week. Der erste der beiden Züge vom Typ ICE 1 startete bereits gegen 9:55 Uhr im Münchner Hauptbahnhof. Der Zug soll Berlin planmäßig um 14:39 Uhr ... [mehr]

Gleich je zwei Douglas Beauty-ICE nehmen am kommenden Dienstag und Mittwoch (3./4. Juli) ihre Fahrt zur Fashion Week nach Berlin auf: Der eine startet in Hamburg, der andere in München. Die Deutsche Bahn und Douglas setzen damit ihre Kooperation rund um die Themen Beauty und Reisen fort. Gemeinsam ... [mehr]

Ab 1. Juli fahren Kundenbetreuer der S-Bahn Berlin erstmals in den Zügen mit. Wie die Deutsche Bahn mitteilt, sollen so Fahrgäste die Möglichkeit haben, sich unterwegs beispielsweise über Bahnanschlüsse oder Umsteigemöglichkeiten zu informieren. Um die Fragen ausländischer Besucher ... [mehr]

Mit seinem vom Verkehrsministerium des Landes NRW geförderten Pionierprojekt nextTicket startet der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) seit diesem Frühjahr in die Zukunft des ÖPNV. Der Verbund erprobt dabei eine neue Ticket-Generation, die Fahrgästen im Rahmen eines zweistufigen, mehrmonatigen ... [mehr]

Die Deutsche Bahn hat den nächsten großen Verbund in den DB Navigator integriert: Ab sofort können Reisende ihre Tickets für den Hamburger Verkehrsverbund (HVV) in der App kaufen. Bereits an Bord sind seit kurzem der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), der Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) und ... [mehr]

Die Deutsche Bahn und der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) kooperieren beim Fahrkartenverkauf in einer völlig neuen Form: Erstmals sind Fernverkehrstickets über die RMV-App und damit bei einem Verkehrsverbund buchbar. Gleichzeitig sind Fahrkarten des RMV in der App DB Navigator ... [mehr]

Unter dem Motto „Spaß haben statt im Stau stehen“ veranstaltete die National Express Rail GmbH am heutigen Freitag (8. Juni 2018) erstmals Zugfahrten mit ... [mehr]

Der Aufsichtsrat des Rhein-Main-Verkehrsverbunds (RMV) hat niedrigere Fahrpreise für kurze Fahrten über Frankfurts Stadtgrenze beschlossen. Die Preise für Einzel- und Tageskarten innerhalb Frankfurts, Wiesbadens und Mainz bleiben hingegen ... [mehr]

Die persönliche Ticketkontrolle wird in Zukunft wohl immer seltener. Denn ab sofort haben Bahnkunden im ICE die Möglichkeit, das „Abknipsen“ ihres digitalen Fahrscheins selbst vorzunehmen – und die Fahrt in Ruhe zu genießen. Auf einer 30-minütigen Zugfahrt im ICE von München ... [mehr]

Nach Angaben der Deutschen Bahn wird das City-Ticket, das bislang nur BahnCard-Kunden nutzen konnten, ab dem 1. August 2018 in allen Spar- und Flexpreistickets enthalten sein. Damit wird die kostenfreie Nutzung von S- und U-Bahn, Tram oder Bus im Stadtgebiet des jeweiligen Start- bzw. Zielbahnhofs ... [mehr]

Bahnkunden, die gerne ungestört reisen, können sich mit dem Komfort Check-in (KCi) selbst im ICE einchecken – eine zusätzliche Ticketkontrolle entfällt. Bis Ende Juni 2018 soll der neue Service (zunächst als Beta-Version) sukzessive bundesweit in allen ICE verfügbar sein. Die Deutsche ... [mehr]

Im Beisein der Pfrontener Bürgermeisterin Michaela Waldmann und des Leiters von DB Vertrieb Regionalbereich Süd, Reinhold Pohl, wurde am Mittwoch (9. Mai 2018) das neue Video-Reisezentrum am Bahnhof Pfronten-Ried offiziell eröffnet. Damit gibt es in Pfronten am Bahnhof – nach der Schließung ... [mehr]

Ab Sommer dieses Jahres werden die ersten S-Bahnen mit kostenlosem WLAN durch das Rhein-Main-Gebiet rollen. RMV und DB haben einen Vertrag unterzeichnet, der den Umbau der gesamten S-Bahn Flotte besiegelt. „Bis Ende 2019 sollen alle 191 S-Bahn-Fahrzeuge, die für den RMV unterwegs sind, mit ... [mehr]

Bei der S-Bahn München ist ab sofort ein WLAN-Testzug unterwegs. Für das sechsmonatige Pilotprojekt wurde ein Fahrzeug der Baureihe ET 423 technisch entsprechend ausgestattet. Laut S-Bahn-Chef Heiko Büttner wolle man mit dem Piloten testen, wie das WLAN im Alltagsbetrieb der S-Bahn klappt und ... [mehr]

Um die geplante Haltezeit für den Fahrgastwechsel einzuhalten, setzt die S-Bahn München an den Bahnsteigen der S-Bahn am Münchener Hauptbahnhof künftig Einstiegslotsen ein. Sie sollen das Ein- und Austeigen etwa durch eine direkte Ansprache der Fahrgäste oder Bahnsteigdurchsagen unterstützen ... [mehr]

Ab Montag (19. März 2018) steht an den Bahnhöfen Wasserburg (Inn) und Steinhöring eine Ein- und Ausstiegshilfe für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste zur Verfügung. Wie die Deutsche Bahn mitteilt, helfen DB-Mitarbeiter nach vorheriger Anmeldung Hilfsbedürftigen mit einer mobilen Rampe beim ... [mehr]

Die Bayerische Oberlandbahn (BOB) stattet zwei Züge ihrer Marke „Meridian“ zu Testzwecken mit WLAN aus. Wie das Unternehmen mitteilt, werden diese im gesamten Streckennetz des Meridian (München – Salzburg / München – Kufstein / München – Holzkirchen – ... [mehr]

Wenn ab 1. Januar 2021 der Fahrgast-Probebetrieb der Vorserienfahrzeuge der neuen Baureihe 483/484 auf der Linie S47 Spindlersfeld – Tempelhof / Südkreuz (-Bundesplatz) beginnt, kommt in den modernen Berliner S-Bahnen auch ein komplett neues Fahrgastinformationssystem zum Einsatz. In einer ... [mehr]

Vier Wochen lang hat der Fahrgastverband Pro Bahn NRW den „Streckenagenten“ von DB Regio NRW getestet. Nach Angaben der DB fand bei den Testern vor allem der personalisierte WhatsApp-Service anklang. Dort erhalten Nutzer eine Nachricht, sobald eine größere Störung auf der bevorzugten Linie ... [mehr]

Wenn Fahrgäste im Bahnhof Stuttgart-Bad Cannstatt am Gleis 2 auf die S-Bahn in Richtung Hauptbahnhof warten, sehen sie ab sofort bunte Lichter auf dem Boden blinken. Damit startet bei der Deutschen Bahn ein bundesweit einzigartiges ... [mehr]

Welcher Bahnreisende kennt das nicht: Der Zug hat Verspätung und der Anschlusszug fährt einem vor der Nase weg. Abhilfe schaffen könnte eine neue Funktion für Fahrplan-Apps, die nun mit Hilfe der „DB Streckenagenten“-App getestet ... [mehr]

Ab sofort können Reisende der S-Bahn Nürnberg Sitzplätze für ihre Fahrt reservieren. Wie die Deutsche Bahn mitteilt, ist sowohl eine dauerhafte Sitzplatzreservierung für ein Jahresabo als auch eine Einzelplatzreservierung pro Fahrt ... [mehr]

Die Deutsche Bahn hat am gestrigen Freitag eine neue Internetseite freigeschaltet, die über den Bahnausbau in der Region München informiert. Unter → www.bahnausbau-muenchen.de werden sämtliche Ausbauvorhaben der Bahn in München und Umgebung, wie beispielsweise der Ausbau der S 4 im Münchner ... [mehr]

Mit knapp 15 Millionen gebuchten Handy-Tickets im Jahr 2017 wird die „DB Navigator“-App für den Bahnkonzern immer wichtiger. Im Vergleich zum Vorjahr stieg der Verkauf von Handy-Tickets um 47 Prozent. Nach Angaben der DB wurde damit im vergangenen Jahr bereits jede zwanzigste Fahrkarte ... [mehr]

Die Deutsche-Bahn-Tochter DB Regio Mitte setzt seit einem Jahr den „DB Streckenagenten“ ein. Die App hilft Pendlern immer dann, wenn der reguläre Fahrplan aus dem Takt gerät. Die Transportleitung informiert Reisende, wenn es im Netz zu betrieblichen Störungen und damit zu ... [mehr]